Restitutiebeleid

Onze polis is geldig voor een periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum van aankoop. Als u uw bestelling ontvangt en om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het product retourneren voor een terugbetaling. Als de periode van 14 dagen is verstreken sinds de aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling aanbieden.

Vereisten voor terugbetaling

Om voor restitutie in aanmerking te komen, moet aan de volgende criteria worden voldaan:

• Product is defect

• Product is niet zoals beschreven

• Product moet in originele verpakking zitten

• Product moet ongebruikt zijn

• Product mag niet beschadigd zijn

Om er zeker van te zijn dat aan bovenstaande criteria is voldaan, worden alle retourzendingen geïnspecteerd. Als het product niet aan de vermelde criteria voldoet, behouden we ons het recht voor om geen restitutie uit te voeren.

Aankoopbewijs

Om uw terugbetaling te voltooien, hebben we een kwitantie, aankooporder of ander aankoopbewijs nodig. Houd er rekening mee dat we zonder het bovengenoemde aankoopbewijs geen restitutie geven.

Uitverkoop- en opruimingsartikelen

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden geretourneerd, artikelen uit de uitverkoop of uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Artikelen verzenden

Om een bestelling te retourneren, moet u eerst contact met ons opnemen en een Return Merchandise Authorization (RMA) verkrijgen en bijvoegen. Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder een geldige Return Merchandise Authorization.

Retourzendingen kunnen worden verzonden naar: 9 sheepfoot lane, prestwich. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten met betrekking tot de artikelen die u wilt retourneren. Wij vergoeden de verzendkosten niet.

U moet ervoor zorgen dat de goederen goed verpakt zijn, zodat ze tijdens het transport niet beschadigd raken. Als het product beschadigd of gebruikt wordt gevonden dat verder gaat dan nodig is om het redelijkerwijs te inspecteren, kunnen we een terugbetaling weigeren.

Contact met ons opnemen

Als u contact met ons wilt opnemen over zaken die verband houden met dit restitutiebeleid, kunt u dit doen via het contactformulier of een e-mail sturen naar sales@memfy.uk.com

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 15 januari 2020

Levering is volledig gratis voor alle UK MIDLAND-bestellingen. Voor leveringen aan de Schotse Hooglanden, het eiland Man, Noord-Ierland en Ierland worden bezorgkosten in rekening gebracht.

We streven ernaar om bestellingen die op maandag tot en met vrijdag voor 15.00 uur zijn ontvangen, de volgende werkdag te bezorgen. Bestellingen die na 15.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

De meeste leveringen worden van maandag tot en met vrijdag binnen 48 uur na het plaatsen van uw bestelling uitgevoerd. We zullen u een e-mail sturen om te bevestigen dat de verzending heeft plaatsgevonden en u een geschatte leverdatum te geven.

Leveringen gebeuren per koerier of per pallet vanwege de grootte van de bestelling. Voor alle leveringen is een handtekening vereist en er wordt aangenomen dat als u online een bestelling plaatst, er tijdens normale kantooruren iemand op het afleveradres aanwezig zal zijn om de bestelling te accepteren. 

Neem voor internationale levering contact met ons op via e-mail of telefoon.